Positiivisen työntekijäkokemuksen johtaminen - SER701AS3Y - Opinto-opas

Positiivisen työntekijäkokemuksen johtaminen, 5 op - SER701AS3Y

Tulevat toteutukset

Positiivisen työntekijäkokemuksen johtaminen SER701AS3Y-3001 18.08.2025-10.10.2025 5 op (YAMK1PAL, ...) +-
Opetusmenetelmät ja ohjaus

Virtuaalitoteutus, ei luentoja. Opiskeltava materiaali ja tehtävät opintojakson Moodlessa saatavilla opintojakson ajan. Arvioitavia tenttejä sekä tehtävä.

Oppimateriaali ja suositeltava kirjallisuus

Opintojakson Moodlessa.

Työelämäyhteydet

Työelämäesimerkkejä.

Toimipiste

Pasilan toimipiste

Tenttien ajankohdat ja uusintamahdollisuudet

Tentit suoritettavissa joustavasti Moodlessa.

Opetuskieli

Suomi

Ajoitus

18.08.2025 - 10.10.2025

Oppimistehtävät

Viisi pientä Moodletenttiä sekä kurssitehtävä.

Ilmoittautumisaika

11.08.2025 - 15.08.2025

Aikataulu

18.8.-10.10.2025
Ryhmä
- YAMK1PAL
- MAEXPFHA
- VIRTUAL
- INSTRUCTED
Opettaja

Nina Vallin

Paikkoja

30 - 100

Arviointitavat

Tenteistä ja tehtävästä pisteet. Opintojaksosta arvosana 0-5.

Koulutus

PAKEM Palveluliiketoiminnan johtamisen ja kehittämisen koulutus

T&K-osuus

0.00 op

Virtuaaliosuus

5.00 op

Arviointiasteikko

H-5

Käynnissä olevat toteutukset

Ei käynnissä olevia toteutuksia.

Päättyneet toteutukset

Ei päättyneitä toteutuksia.

Kurssin suoritettuaan, opiskelija osaa
määritellä työntekijäkokemuksen käsitteenä ja siihen vaikuttavat tekijät
tunnistaa työntekijäkokemuksen mittaamisen keinoja
ymmärtää esihenkilön roolin osana positiivisen työntekijäkokemuksen vahvistamista
yhdistää sitoutumisen ja osallistamisen ja työn merkityksellisyyden osaksi positiivista työntekijäkokemusta sekä tunnistaa keinoja niiden edistämiseksi työyhteisössä.
osaa arvioida eri työn muotojen ja työn muotoilun merkitystä työtekijäkokemukseen vaikuttavina tekijöinä

Työntekijäymmärrys ja työntekijäkokemuksen johtaminen
Työntekijäkokemuksen mittaaminen
Sitouttaminen ja osallistaminen
Työ merkityksellisyyden vahvistaminen
Työn muodot ja työn muotoilu

Virtual, instructed

Ilman positiivista työtekijäkokemusta ei ole menestyvää palveluliiketoimintaa. Tervetuloa opiskelemaan, miten voidaan edistää positiivista työntekijäkokemusta aina strategisista valinnoista arjen esihenkilötyöhön saakka. Lisäksi perehdyt, kuinka työn muotoilulla ja osallistamisella voidaan vahvistaa työntekijän sitoutumista ja lisätä kokemusta työn merkityksellisyydestä.

Tämä opintojakso kuuluu ylemmän ammattikorkeakoulun (YAMK) opetussuunnitelmaan. Opintojakson suorittaminen edellyttää ylemmän ammattikorkeakoulun opiskeluoikeutta.

Osaa määritellä mitä työntekijäkokemus tarkoittaa ja tunnistaa siihen vaikuttavia tekijöitä sekä kertoa miten sitä voidaan mitata.
Osaa arvioida esihenkilön roolin vaikutusta osana työtekijäkokemusta.
Osaa selittää sitoutumisen ja osallistamisen ja työn merkityksellisyyden merkitystä positiivisessa työntekijäkokemuksessa.
Osaa kuvata erilaisia työn muotoja.

Osaa määritellä työtekijäkokemuksen lähteiden ja teoreettisten käsitteiden avulla sekä arvioida siihen vaikuttavia tekijöitä.
Osaa analysoida työntekijäkokemukseen vaikuttavien tekijöiden ilmenemistä eri organisaatioissa sekä osaa analysoida esihenkilön roolia osana työntekijäkokemusta.
Osaa esittää vaihtoehtoja työntekijäkokemuksen mittaamiseksi erilaisissa työyhteisöissä.
Osaa eritellä sitoutumisen ja osallistamisen eri muotoja työyhteisössä sekä analysoida työn merkityksellisyyden ja työn muotojen vaikutusta työntekijäkokemuksessa.

Osaa määritellä monipuolisesti työtekijäkokemuksen käsitteenä akateemisten lähteiden ja teoreettisten käsitteiden avulla.
Osaa tunnistaa ja arvioida työntekijäkokemukseen vaikuttavia tekijöitä sekä tunnistaa niiden ilmenemistä eri organisaatioissa.
Osaa esittää luovia ja realistisia kehittämistoimia työntekijäkokemuksen parantamiseksi.
Osaa reflektoida esihenkilön roolia osana työntekijäkokemusta ja ymmärtää syvällisesti työntekijäkokemuksen merkityksen liiketoimintamenestykselle.
Osaa esittää vaihtoehtoja työntekijäkokemuksen mittaamisen ja mittareiden kehittämiseksi erilaisissa työyhteisöissä.
Osaa kehittää tutkittuun tietoon perustuvia erilaisia työyhteisöön sitoutumisen ja osallistamisen muotoja ja esittää perusteltuja vaihtoehtoja työn merkityksellisyyden ja työn muotojen kehittämiseen sekä positiivisen työntekijäkokemuksen luomiseen.