Matkailupalvelut ja -tapahtumat 2 - SAL2RM202 - Opinto-opas

Matkailupalvelut ja -tapahtumat 2, 5 op - SAL2RM202

Tulevat toteutukset

Ei vielä toteutuksia julkaistu.

Käynnissä olevat toteutukset

Ei käynnissä olevia toteutuksia.

Päättyneet toteutukset

Matkailupalvelut ja -tapahtumat 2 SAL2RM202-3010 16.01.2023-19.05.2023 5 op (RM4, ...) +-
Opetusmenetelmät ja ohjaus

Tutkiva ja kehittävä oppiminen
Luennot
Työskentely tapahtumissa
Projektityö

Oppimateriaali ja suositeltava kirjallisuus

Aiheeseen liittyvä kirjallisuus, myös e-kirjat ja online artikkelit
Aiheeseen liittyvät blogit ja muut laadukkaat online sivustot.
https://opens.fi/blogi/tietoturvallisuus-tapahtumien-jarjestajalle/

Työelämäyhteydet

Neljännen lukukauden projektit toteutetaan yritysten / organisaatioiden toimeksiantoina.

Toimipiste

Porvoon toimipiste

Opetuskieli

Suomi

Kansainvälisyys

Lukukauden toimeksiannon mukaan: projektit toteutetaan huomioiden kansainväliset asiakkaat ja mahdolliset yhteistyötahot.

Ajoitus

16.01.2023 - 19.05.2023

Oppimistehtävät

Yksilötehtävä: Tapahtuman luominen Lyytissä Reflektointitehtävä: työskentely tapahtumissa Ryhmätehtävät: Tapahtuman trojektisuunnitelma, tapahtuman SOME -suunnitelma, tapahtumaprojektin hallinta ja johtaminen, dokumentaatio Teams alustalla.

Ilmoittautumisaika

02.01.2023 - 13.01.2023

Aikataulu

17.1. klo 12.30-13.30 Pro Gaala Briiffi, Jonina Korander Ewent
19.1. Projektien aloitus, ryhmäytyminen, ryhmän tavoitteet ja työtavat. Projektisuunnitelman aloittaminen.
Tapahtuma-alan toimijoita ja erityyppisiä tapahtumia, ura tapahtuma-alalla.
26.1. Tapahtumatuotannon prosessi. Ohjelmanumeron suunnittelua, SOME postausten laadintaa.
2.2. Ohjelmanumeron käsikirjoituksen laadinta.
Ohjelmanumero valmis, harjoittelua.
Kenraaliharjoitus studiossa
9.2. Duunitehdas tapahtuma
16.2. Duunitehdas palautetta ja some kanavien päivitystä. Lyyti tehtävänanto. Lyyti tapahtuman hallintajärjestelmä.
2.3. Tapahtuman riskien hallinta ja tietoturva, Vapaaehtoisten johtaminen tapahtumissa
9.3. ITB Berliini
16.3. Virtuaalitapahtuman suunnitteluvaiheet
30.3. Lyyti tapahtuman hallintajärjestelmä. Esittele oma tapahtumasivustosi.
6.4. Pääsiäinen
13.4.
20.4. Alumnitilaisuus
Opintojakson lopetus
Ryhmä
- RM4
- CONTACT
Opettaja

Monika Birkle, Heli Hajda-Kähkönen

Paikkoja

15 - 30

Koulutus

POMO Matkailun koulutusohjelma

T&K-osuus

5.00 op

Virtuaaliosuus

0.00 op

Arviointiasteikko

H-5

Tämä moduuli on osa Porvoo Campuksen osaamisperustaista opetussuunnitelmaa. Moduulissa kehitetään seuraavia osaamisalueita: palvelumuotoilu, asiakaskokemus, asiakkaan tarpeiden analysointi ja ratkaisujen luominen, asiakkaan arvolupaus. Moduulin sisällöt toteutetaan lukukausiprojekteissa.

Palvelukonseptien kehittäminen
Elämykselliset tapahtumat ja tilaisuudet
Tapahtumamarkkinointi

a) Lähiopetustoteutus, johon liittyy oppimistehtäviä, projektityöskentelyä, itsenäistä työskentelyä.

b) Suunnitelmaan pohjautuva omassa työssä oppiminen eli opinnollistaminen, mikäli opiskelija pystyy oppimaan opintojakson sisällöt työssään/harrastuksessaan. Lisätietoja opinto-ohjaajalta tai vastuuopettajalta.

c) Näyttö (jos opiskelija hallitsee jo opintojakson sisällöt). Lisätietoja opinto-ohjaajalta tai vastuuopettajalta.

Aiheeseen liittyvä kirjallisuus, myös e-kirjat ja online artikkelit

Aiheeseen liittyvät blogit ja muut laadukkaat online sivustot

Ohjaajan omat materiaalit

Opiskelijoiden tuottama materiaali

Matkailupalvelut ja -tapahtumat 1 tai vastaava

Opiskelija tuntee palvelumuotoilun perustyökalut ja osaa osittain soveltaa niitä. Opiskelija osaa toimia asiakaslähtöisessä projektissa ryhmän osana. Hän pystyy tunnistamaan asiakkaiden tarpeita vain muiden avustamana. Opiskelija tarvitsee apua palveluiden kehittämisessä. Hän suorittaa hänelle annettuja tehtäviä osana muuta ryhmää.

Opiskelija hallitsee osittain palveluiden tuotteistamisprosessin ja projektityöskentelyn käytännöt. Hän ymmärtää jossain määrin eri asiakasryhmien tarpeet ja tuntee toimintaympäristönsä, hän osaa myös hyödyntää sitä palveluiden kehittämisessä. Hän hallitsee jossain määrin menetelmiä asiakkaiden tarpeiden tunnistamiseksi. Opiskelija osaa toimia osana laajempaa verkostoa ja pystyy luomaan palveluita yhteistyössä muiden toimijoiden kanssa. Opiskelija osallistuu melko aktiivisesti projektiryhmän toimintaan ja osaa toimia myös itsenäisesti prosessin eri vaiheissa.

Opiskelija hallitsee asiakaslähtöisen palveluiden tuotteistamisprosessin ja projektityöskentelyn käytännöt. Hän osaa hyödyntää toimintaympäristönsä mahdollisuuksia palveluiden kehityksessä. Opiskelija pystyy itsenäisesti keräämään tarvittavaa tietoa asiakkaiden tarpeista. Opiskelija rakentaa kumppanuuksia, ylläpitää asiakkuuksia ja sekä toimii aktiivisesti verkostoissa ja pystyy kehittämään palveluita yhteistyössä muiden toimijoiden kanssa. Opiskelija osallistuu aktiivisesti työskentelyyn ja innovointiin, osaa toimia itsenäisesti ja tarvittaessa hän tukee muuta ryhmää.