Digitaalisen myynnin ja verkkokaupan mahdollisuudet - SAL011AS2A - Opinto-opas

Digitaalisen myynnin ja verkkokaupan mahdollisuudet, 5 op - SAL011AS2A

Tulevat toteutukset

Digitaalisen myynnin ja verkkokaupan mahdollisuudet SAL011AS2A-3003 21.10.2024-13.12.2024 5 op (CAMPUS24S, ...) +-
Oppimateriaali ja suositeltava kirjallisuus

Keronen, Kati (2013) : Johdata asiakkaasi verkkoon : opas koukuttavan sisältöstrategian luomiseen
Mattinen, Mikko (2020) : Mistä kasvua? : opas digiajan johtajalle
Molenaar, Cor (2013) : The end of Shops: Social buying and the battle for the customer
McIntyre, Charles; Melewar, T.C. & Charles, Dennis: (2016): Multi-channel marketing, branding and retail design: new challenges and opportunities
Lahtinen, Tero (2013) : Verkkokaupan käsikirja
Ruokonen, Mika (2016) : Biteistä bisnestä! – Digitaalisen liiketoiminnan käsikirja

Muu erikseen ilmoitettava kirjallisuus ja lähdemateriaali

Toimipiste

Pasilan toimipiste

Opetuskieli

Suomi

Ajoitus

21.10.2024 - 13.12.2024

Ilmoittautumisaika

01.01.2023 - 01.01.2023
Ryhmä
- CAMPUS24S
- AVOINAMK
- VIRTUAL
- INSTRUCTED
Opettaja

Juhana Isohanni

Paikkoja

30 - 100

Koulutus

AVO Avoin ammattikorkeakoulu

T&K-osuus

0.00 op

Virtuaaliosuus

5.00 op

Arviointiasteikko

H-5

Käynnissä olevat toteutukset

Digitaalisen myynnin ja verkkokaupan mahdollisuudet SAL011AS2A-3002 15.01.2024-17.05.2024 5 op (NONSTOP, ...) +-
Oppimateriaali ja suositeltava kirjallisuus

Keronen, Kati (2013) : Johdata asiakkaasi verkkoon : opas koukuttavan sisältöstrategian luomiseen
Mattinen, Mikko (2020) : Mistä kasvua? : opas digiajan johtajalle
Molenaar, Cor (2013) : The end of Shops: Social buying and the battle for the customer
McIntyre, Charles; Melewar, T.C. & Charles, Dennis: (2016): Multi-channel marketing, branding and retail design: new challenges and opportunities
Lahtinen, Tero (2013) : Verkkokaupan käsikirja
Ruokonen, Mika (2016) : Biteistä bisnestä! – Digitaalisen liiketoiminnan käsikirja

Muu erikseen ilmoitettava kirjallisuus ja lähdemateriaali

Toimipiste

Pasilan toimipiste

Opetuskieli

Suomi

Ajoitus

15.01.2024 - 17.05.2024

Ilmoittautumisaika

08.01.2024 - 19.01.2024
Ryhmä
- NONSTOP
- AVOINAMK
- CAMPUS24K
- VIRTUAL
- INSTRUCTED
Opettaja

Juhana Isohanni

Paikkoja

30 - 100

Koulutus

AVO Avoin ammattikorkeakoulu

T&K-osuus

0.00 op

Virtuaaliosuus

5.00 op

Arviointiasteikko

H-5

Päättyneet toteutukset

Ei päättyneitä toteutuksia.

Opintojakson osaamistavoitteet koostuvat viidestä kokonaisuudesta:
1. Verkkokaupan ratkaisu: Opiskelija ymmärtää verkkokaupan peruskäsitteet ja osaa valita sopivan verkkokaupparatkaisun. Hän tuntee toimitus- ja maksutavat, asiakaspalvelun merkityksen verkkokaupassa sekä verkkokaupan juridiset vaatimukset.
2. Digitaalisen markkinoinnin strategiat: Opiskelija osaa suunnitella ja toteuttaa digitaalisen markkinoinnin kampanjoita verkkokaupassa. Hän tuntee hakukoneoptimoinnin, sisältömarkkinoinnin, sosiaalisen median markkinoinnin ja sähköpostimarkkinoinnin periaatteet ja osaa käyttää niitä tehokkaasti.
3. Asiakaskokemus verkkokaupassa: Opiskelija osaa kehittää verkkokaupan asiakaskokemusta ja parantaa asiakaspalvelua verkkoympäristössä. Hän tunnistaa asiakkaiden tarpeet ja osaa suunnitella asiakaskokemuksen parantamiskeinoja.
4. Verkkokaupan analytiikka: Opiskelija osaa hyödyntää verkkokaupan analytiikkatyökaluja. Hän osaa analysoida sivuston käyttäjädataa ja verkkokaupan myyntituloksia ja käyttää tietoa verkkokaupan kehittämisessä.
5. Verkkokaupan kehittäminen: Opiskelija osaa suunnitella ja toteuttaa verkkokaupan kehitysprojekteja. Hän osaa käyttää A/B-testauksen menetelmää ja muita kehittämiskeinoja verkkokaupan käyttäjäkokemuksen ja myynnin parantamiseksi. Hän tuntee myös kansainvälistymisen haasteet ja osaa valmistella verkkokaupan laajentumista kansainvälisille markkinoille.

Kurssi sisältää seuraavat kokonaisuudet:
1. Verkkokaupan ratkaisut: Moduulissa käsitellään verkkokaupan perusteita, kuten verkkokaupan perusratkaisuja, toimitus- ja maksutapoja, asiakaspalvelua ja verkkokaupan juridisia asioita.
2. Digitaalisen markkinoinnin strategiat: Tässä moduulissa käsitellään digitaalisen markkinoinnin strategioita, kuten hakukoneoptimointia, sisältömarkkinointia, sosiaalisen median markkinointia ja sähköpostimarkkinointia.
3. Asiakaskokemus verkkokaupassa: Moduulissa käsitellään asiakaskokemuksen merkitystä verkkokaupassa, asiakaspalvelun roolia ja keinoja asiakaskokemuksen parantamiseen verkkokaupassa.
4. Verkkokaupan analytiikka: Tässä moduulissa käsitellään verkkokaupan analytiikkaa, kuten Google Analytics -työkalun käyttöä, sivuston käyttäjädatan analysointia ja verkkokaupan myyntitulosten seurantaa.
5. Verkkokaupan kehittäminen: Moduulissa käsitellään verkkokaupan kehittämistä ja optimointia, kuten A/B-testauksen käyttöä, verkkokaupan käyttäjäkokemuksen parantamista ja verkkokaupan laajentamista kansainvälisille markkinoille.

a) Lähi- tai verkko-opetustoteutus, johon liittyy oppimistehtäviä, projektityöskentelyä, itsenäistä työskentelyä sekä mahdollinen tentti.
b) Suunnitelmaan pohjautuva omassa työssä oppiminen eli opinnollistaminen, mikäli opiskelija pystyy oppimaan opintojakson sisällöt työssään/harrastuksessaan. Lisätietoja opinto-ohjaajalta tai vastuuopettajalta.
c) Näyttö (jos opiskelija hallitsee jo opintojakson sisällöt). Lisätietoja opinto-ohjaajalta tai vastuuopettajalta.
Moduuliin sisältyy myös pakollisena oman oppimisen arviointi.

Keronen, Kati (2013) : Johdata asiakkaasi verkkoon : opas koukuttavan sisältöstrategian luomiseen
Mattinen, Mikko (2020) : Mistä kasvua? : opas digiajan johtajalle
Molenaar, Cor (2013) : The end of Shops: Social buying and the battle for the customer
McIntyre, Charles; Melewar, T.C. & Charles, Dennis: (2016): Multi-channel marketing, branding and retail design: new challenges and opportunities
Lahtinen, Tero (2013) : Verkkokaupan käsikirja
Ruokonen, Mika (2016) : Biteistä bisnestä! – Digitaalisen liiketoiminnan käsikirja

Muu erikseen ilmoitettava kirjallisuus ja lähdemateriaali

Opintojakson tavoitteena on kasvattaa opiskelijoiden ymmärrystä digitaalisen myynnin ja verkkokaupan tarjoamista mahdollisuuksista sekä edistää tulevaisuuden uramahdollisuuksia vauhdilla kasvavalla ja nopeasti kehittyvällä alalla.

Opiskelijalla on merkittäviä haasteita verkkokauppaliiketoiminnan ratkaisuiden osalta. Hän ei tunnista riittävän hyvin digitaalisen liiketoiminnan menestystekijöitä. Hän ei osaa luoda ja toteuttaa tehokkaita markkinointitoimenpiteitä eikä osaa tunnistaa asiakaskokemukseen vaikuttavia muuttujia. Hänen kykynsä analysoida verkkoliiketoiminnan dataa ja luoda sen pohjalta johtopäätöksiä tai kehitysideoita ovat puutteellisia.

Opiskelijalla ymmärtää verkkokauppaliiketoiminnan ratkaisut sekä niihin liittyvää termistöä. Hän tunnistaa digitaalisen liiketoiminnan menestystekijät. Hän osaa luoda sekä toteuttaa markkinointitoimenpiteitä ja tunnistaa asiakaskokemukseen vaikuttavia muuttujia. Häneltä löytyy osaaminen analysoida verkkoliiketoiminnan kannalta relevanttia dataa ja hän osaa luoda sen pohjalta johtopäätöksiä sekä kehitysideoita.

Opiskelijalla ymmärtää kattavasti verkkokauppaliiketoiminnan ratkaisut sekä hallitsee niihin liittyvän termistön. Hän tunnistaa digitaalisen liiketoiminnan menestystekijät ja toimintamallit. Hän osaa luoda sekä toteuttaa menestyviä markkinointitoimenpiteitä ja tunnistaa tarkasti asiakaskokemukseen vaikuttavia muuttujia. Häneltä löytyy laaja osaaminen analysoida verkkoliiketoiminnan kannalta relevanttia dataa ja hän osaa luoda sen pohjalta laadukkaita johtopäätöksiä sekä kehitysideoita.