Matkailuliiketoiminnan esimiestyö ja toimiva työyhteisö - LEA2RL001 - Opinto-opas

Matkailuliiketoiminnan esimiestyö ja toimiva työyhteisö, 5 op - LEA2RL001

Tulevat toteutukset

Ei vielä toteutuksia julkaistu.

Käynnissä olevat toteutukset

Ei käynnissä olevia toteutuksia.

Päättyneet toteutukset

Matkailuliiketoiminnan esimiestyö ja toimiva työyhteisö LEA2RL001-3013 08.01.2024-17.05.2024 5 op (RLM25, ...) +-
Opetusmenetelmät ja ohjaus

Tämän moduulin osaamistavoitteet voi saavuttaa seuraavilla tavoilla:
a. Lähiopetus ja siihen liittyvät tehtävät päivä-, monimuotototeutuksena
b. Tentti ja/tai oppimistehtävä(t)
Opintojaksoon sisältyy oman oppimisen arviointi.

Oppimateriaali ja suositeltava kirjallisuus

Kirjallisuus annetaan totetuksen yhteydessä

Työelämäyhteydet

Yritysvierailut ja/tai -luennot

Toimipiste

Haagan toimipiste

Tenttien ajankohdat ja uusintamahdollisuudet

Tentti kurssin lopussa

Opetuskieli

Suomi

Kansainvälisyys

Aihetta tarkastellaan monimuotoisen ja monikulttuurisen työyhteisön näkökulmasta.

Ajoitus

08.01.2024 - 17.05.2024

Oppimistehtävät

Essee Arvioitavat pienryhmäharjoitukset Työvuorosuunnitelma TES-harjoitukset

Ilmoittautumisaika

02.01.2024 - 12.01.2024

Aikataulu

1.
Kurssin esittely ja johdanto aiheeseen
Käsityksiä ja kokemuksia esimiestyöstä
Johtamisopit
Esimiehen tehtävät
Palveluorganisaation johtaminen ja tuloksellinen esimiestyö
2.
Johtamistyylit ja käyttäytymistyylit
Palveleva johtaminen
Monimuotoinen / moninainen työyhteisö ja tiimityön dynamiikkaa
3.
Työsuhteet, työsopimukset, vuosilomat ja työvuorosuunnittelu
4.
Psykologinen pääoma
Työpaikan hankalat tilanteet ja puheeksi ottaminen
5.
Työhyvinvoinnin edistäminen
Yhteisöohjautuvuus
Tentti
Ryhmä
- RLM25
- CONTACT
- BLENDED
Toteutuksen valinnaiset oppimistavat

Itsenäinen opiskelu (sovitaan erikseen)
Omassa työssä oppiminen (opinnollistaminen)

Opettaja

Aija Juvonen

Paikkoja

15 - 40

Arviointitavat

Essee
Arvioitavat pienryhmäharjoitukset
Työvuorosuunnitelma
TES-harjoitukset

Koulutus

MATKA Matkailun liikkeenjohdon koulutusohjelma

T&K-osuus

0.00 op

Virtuaaliosuus

0.00 op

Arviointiasteikko

H-5

• tuntee esimiestyön ja palvelujohtamisen käytäntöjä muuttuvassa toimintaympäristössä
• ymmärtää työsuhdejärjestelyjen, matkailualan työehtosopimusten ja työvuorosuunnittelun merkityksen matkailuliiketoiminnan johtamisessa ja osaa soveltaa yhtä matkailualan työehtosopimusta työvuorosuunnittelussa
• ymmärtää tiimityön dynamiikkaa, tiimin jäsenten johtajuuden ja roolien kehittymistä
• osaa suunnitella eri tapoja organisoida tuloksellista palvelutyötä
• osaa edistää ja tukea omaa ja työyhteisön työhyvinvointia matkailuliiketoiminnassa

• Palvelujohtaminen ja tuloksellinen esimiestyö
• Erilaisten työsuhteiden käyttö ja työjärjestelyjen vaikutukset palveluun ja työhyvinvointiin
• Työn organisoinnin ja työn eri muotoja
• Matkailualan keskeiset työehtosopimukset
• Työvuorosuunnittelun monipuolinen rooli liiketoiminnan onnistumisessa
• Tiimityö: kohtaamisia, yhteistyötä, ristiriitoja ja onnistumisia
• Arvostava vuorovaikutus sekä psykologinen ja sosiaalinen pääoma
• Puheeksiotto ja varhaisen välittämisen malli

Tämän moduulin osaamistavoitteet voi saavuttaa seuraavilla tavoilla:
a. Lähiopetus ja siihen liittyvät tehtävät päivä-, monimuotototeutuksena
b. Tentti ja/tai oppimistehtävä(t)
c. Omassa työssä oppiminen (opinnollistaminen)
d. Itsenäinen suoritus
e. AHOT

Kirjallisuus annetaan kurssin alussa

Ei lähtötasoa tai sidonnaisuuksia

Tunnistaa palveluorganisaation esimiestyön perustehtävät ja käytännöt. Osaa selittää työehtosopimusten tarkoituksen ja merkityksen työyhteisön johtamisessa. Tunnistaa tiimin kehitysvaiheet ja tiimirooleja.Ymmärtää työhyvinvoinnin merkityksen yksilölle ja yritykselle.

Ymmärtää palveluorganisaation esimiestyön ja organisoinnin yhteyksiä tuottavuuteen ja työhyvinvointiin. Osaa soveltaa vähintään yhtä alan työehtosopimusta työjärjestelyissä ja työvuorosuunnittelussa. Tunnistaa tiimirooleja ja osaa arvioida niiden hyödyllisyyttä tiimin onnistumisen kannalta.

Osaa arvioida ja kehittää palveluorganisaation esimiestyötä. Osaa organisoida tuloksellista palvelutyötä sekä kehittää työyhteisön työhyvinvointia. Osaa reflektoida omaa toimintaansa ja sen vaikutuksia tiimissä tai työyhteisössä.