Opiskelija tutustuu pankkialan toimintaympäristöön, alalla toimiviin organisaatioihin sekä pankin tarjoamiin finanssipalveluihin yksityisille henkilöille ja yrityksille. Opintojakson suoritettuaan opiskelija hahmottaa pankin erilaisia työtehtäviä ja niiden osaamisvaatimuksia. Hänellä on valmius arvioida pankkien toimintamalleja sekä laatia henkilökohtainen kehittymissuunnitelma.

• Pankki- ja rahoitusalan toimintaympäristö, valvonta ja sääntely
• Pankit ja yksityisasiakkaat, roolit ja vastuut
• Pankit pienyritystoiminnassa
• Suuryritysten pankkipalvelut
• Sijoitusneuvontaa eri asiakasryhmille
• Osaamisen ja asiakaspalvelutaitojen haasteet pankeissa
• Pankkialalle työllistyminen

Lähiopetus ja vierailijaluennot järjestetään intensiiviviikolla 2. Opintojakson suoritukseen kuuluva ryhmätyötehtävä suoritetaan 1 periodin aikana ja esitellään yhteisessä seminaarissa maaliskuussa.
Arvioitu ajankäyttö opintojaksolla:
Lähiopetus, vierailijaluennot 40 h
Itsenäinen ja ryhmätyöskentely 65 h
Ryhmätöiden esittelytilaisuus 9 h
Oman oppimisen arviointi 1 h

Alhonsuo, Sampo, Nisén, Anne ja Pellikka, Tuula (2012). Finanssitoiminnan käsikirja. (2. uudistettu painos
Kontkanen, Erkki (2015). Pankkitoiminnan käsikirja. (4. uudistettu painos). Finanssi ja vakuutuskustannus, Helsinki.
Vierailijaluennot ja opetuksessa mainittu muu materiaali.

Ei lähtötasovaatimuksia.

Tuntee osittain pankkitoiminnan alkeet. On tietoinen erilaisista pankkitoimintaan liittyvistä tietolähteistä. Osaa kuvata pankkien perustehtävän. Osaa hankkia lisää tietoa pankeista. Osallistuu melko vähän ryhmän toimintaan. Vähäinen itsenäinen panostus.

Tuntee pankkien toimintaympäristön muutoksia. Tietää useita pankkitoimintaan liittyviä tietolähteitä. Tuntee finanssi- ja vakuutusalan palveluiden myyntiin ja sijoitusneuvontaan liittyvät perusperiaatteet. Osaa kuvata erilaisia pankkitoiminnan tehtäviä. Osaa arvioida jonkin verran pankkien toimintaympäristön kehittymistä. Osaa arvioida kehitystarpeitaan pankkialalla. Osallistuu hyvin ryhmän toimintaan. Tuo keskusteluun hyviä kysymyksiä projektiin.

Tuntee erinomaisesti pankkitoiminnan kehityksen. Tuntee erinomaisesti pankkitoimintaan liittyviä tietolähteitä sekä lainsäädäntöä, ja osaa hakea tietoa muutostarpeisiin.
Osaa erinomaisesti kuvata erilaisten pankkitoiminnan tehtävien kehityssuuntia. Osaa luoda ratkaisumalleja vaihtoehtojen muuttuessa. Erittäin aktiivinen osallistuminen työskentelyyn.
Hyvä kyky toimia itsenäisesti. Ideointikyky, kyky hakea ratkaisuja yritysten rahoitusongelmiin.