Strategising in Service BusinessLaajuus (5 cr)

Course unit code: SER703AS3Y

General information


ECTS credits
5 cr
Teaching language
Finnish

Contents

Palvelu liiketoimintana
Arvoketjut ja arvonluoti
Asiakaskokemus
Ekosysteemit, sidosryhmät, verkostot ja hubit
Kasvupotentiaali
Tulevaisuuden ennakointi ja skenaariot
Startegiatyö ennakoinnin, implementoinnin ja ohjauksen sekä muutosjohtamisen tukena

Starting level and linkage with other courses

Tämä opintojakso kuuluu ylemmän ammattikorkeakoulun (YAMK) opetussuunnitelmaan. Opintojakson suorittaminen edellyttää ylemmän ammattikorkeakoulun opiskeluoikeutta.

Implementation methods, demonstration and Work&Study

Virtual, Instructed

Assessment criteria - grade 1

Opintojaksojen CONTACT, ONLINE ja BLENDED -toteutuksilla edellytämme läsnäoloa lukujärjestykseen merkityillä opetuskerroilla. Jos olet poissa opetuskerroilta yli 25% arvosanasi laskee yhdellä numerolla. Jos olet poissa opetuskerroilta yli 50%, opintojakso hylätään.

Go back to top of page