Liikuntatuotteiden ja -palveluiden kehittäminen

Osaamistavoitteet

Opiskelija käyttää tuotteiden ja palveluiden kehittämisen terminologiaa, tunnistaa kehittämisen vaiheita huomioiden liikunta-alan erityispiirteet kuten voittoa tavoittelemattoman toiminnan.
Opiskelija kehittää liikunta-alan tuotteita ja palveluita asiakaslähtöisiä menetelmiä hyödyntäen.
Opiskelija arvioi ja kehittää analyyttisesti organisaation tuote- ja palvelutarjontaa.

Sisältö

Liikunta-alan tuotteiden ja palveluiden kehittäminen asiakaslähtöisiä menetelmiä hyödyntäen
Erilaisen pilottien ja asiakkaiden osallistamisen rooli kehittämistyössä
Organisaation tuote-/palvelutarjonnan strateginen suunnittelu huomioiden liikunta-alan monimuotoisuus (yksityinen, kolmas sekä julkinen sektori)

Lähtötaso ja sidonnaisuudet muihin opintojaksoihin

Liikunta-alan tai soveltuva aiempi tutkinto tai alan tuntemus on opintojaksolla tarpeen. Tämä opintojakso kuuluu ylemmän ammattikorkeakoulun (YAMK) opetussuunnitelmaan. Opintojakson suorittaminen edellyttää ylemmän ammattikorkeakoulun opiskeluoikeutta.

Toteutustavat, näyttö ja opinnollistaminen

Opintojakso koostuu lähiopetuspäivistä, yhteisöllisestä oppimisesta ja itsenäisestä opiskelusta. Opintojakson oppimistavat riippuvat toteutuksesta ja tarkentuvat opintojakson alussa. Osaamisen tunnistamisessa noudatetaan Haaga-Helia ammattikorkeakoulun laatimaa ohjeistusta.

Arviointikriteerit - arvosana 1

Opintojaksojen CONTACT, ONLINE ja BLENDED -toteutuksilla edellytämme läsnäoloa lukujärjestykseen merkityillä opetuskerroilla. Jos olet poissa opetuskerroilta yli 25% arvosanasi laskee yhdellä numerolla. Jos olet poissa opetuskerroilta yli 50%, opintojakso hylätään.

Opiskelija tunnistaa palveluiden ja tuotteiden kehittämisen peruskäsitteet ja palvelukokemukseen tai tuotteen käyttökokemukseen vaikuttavat tekijät.

Arviointikriteerit - arvosana 3

Opiskelija osaa arvioida liikuntatuotteita tai –palveluita ja kehittää niitä liikuntaorganisaatiossa tai kehittämistehtävissä.
Opiskelija kykenee kuvaamaan palvelun sekä toteuttajan että käyttäjän näkökulmista ja osaa muokata tarjottavaa tuotetta tai palvelua asiakastarvetta paremmin vastaavaksi.
Opiskelija tunnistaa tuotteen tai palvelun roolin organisaation kokonaistarjonnassa.

Arviointikriteerit - arvosana 5

Opiskelija osaa soveltaa palveluiden tai tuotteiden kehittämisosaamistaan sujuvasti huomioiden liikunnallisen elämäntavan elinkaariajattelun eri liikunta-alan ympäristöissä.
Opiskelija hyödyntää kerättyä asiakastietoa kehittäessään uusia tai muokatessaan jo olemassa olevia tuotteita ja palveluita tai päivittäessään organisaation tuote- ja palvelukokonaisuutta.
Opiskelija osaa kytkeä asiakkaat, asiantuntijat ja liikunta-alan verkostot mukaan osaksi tuotteiden ja palveluiden kehittämistä.
Opiskelija osaa analyyttisesti arvioida tuotteen tai palvelun roolia organisaation kokonaistarjonnassa