Conflict resolution in the workplaceLaajuus (1 cr)

Learning objectives

Tämän opintojakson suorittanut opiskelija osaa:
1. Osaa tunnistaa erilaisia ristiriitoihin johtavia syitä työyhteisössä
2. Osaa ennakoida työyhteisön ongelmatilanteita omalla johtamisellaan
3. Osaa ja uskaltaa puuttua ja ratkaista ongelmatilanteita työyhteisön hyvinvointia vahvistaen

Contents

Esihenkilö ristiriitojen ratkaisijana
Ristiriitoihin johtavat syyt
Ristiriitatilanteiden ennakointi
Ristiiritoihin puuttumisen keinot

Starting level and linkage with other courses

Ei lähtötasovaatimuksia. Koulutusta suositellaan esihenkilötehtävisssä työskenteleville tai esihenkilötyöstä kiinnostuneille.

Implementation methods, demonstration and Work&Study

Verkkototeutus. Itsenäistä opiskelua verkkomateriaalin avulla. Erilaiset itsenäiset harjoitukset ja tehtävät.

Assessment criteria - grade 1

Opintojaksojen CONTACT, ONLINE ja BLENDED -toteutuksilla edellytämme läsnäoloa lukujärjestykseen merkityillä opetuskerroilla. Jos olet poissa opetuskerroilta yli 25% arvosanasi laskee yhdellä numerolla. Jos olet poissa opetuskerroilta yli 50%, opintojakso hylätään.

Assessment criteria, approved/failed

Opintojakso arvioidaan asteikolla hyväksytty/hylätty