Onnistu kirjallisissa viestintätilanteissa (2op)

Intro

Tämän moduulin osaamistavoitteet voi saavuttaa seuraavilla tavoilla:
a. Lähiopetus ja siihen liittyvät tehtävät
b. Omassa työssä oppiminen (opinnollistaminen)
Moduuliin sisältyy myös pakollisena palautteen anto.

AHOT: Mikäli katsot aiempien opintojen, työkokemuksen tai muun kautta hallitsevasi kurssin oppimistavoitteet tai osan niistä, laadi opettajalle ehdotus, mitkä tavoitteet jo hallitset ja miten voisit osaamisesi näyttää (työnäytteet, portfolio, osaamiskeskustelu...)

Osaamistavoitteet

Opintojakson suoritettuaan opiskelija:
hallitsee prosessikirjoittamisen
ymmärtää viestinnän vuorovaikutteisuuden
tuntee yrityksen kirjalliset viestintätilanteet
osaa kirjoittaa työelämän tekstilajeja
arvostaa asiatyyliä ja virheetöntä ilmaisua

Sisältö

Koulutuksessa perehdytään tyypillisiin kirjallisiin asiakaspalvelutilanteisiin ja niiden materiaalien sääntöihin ja sävyihin. Harjoitusten ja palautteen avulla osallistuja kehittää omia kirjallisen viestinnän taitojaan. Samalla kehitetään työyhteisöviestinnän vakuuttavuutta ja tuloksellisuutta.

Oppimateriaalit

Opettajien Moodleen jakamat materiaalit.

Arviointikriteerit - arvosana 1

Osaa kirjoittaa tyyliltään erilaisia työelämän tekstejä eri kohderyhmille ja muokata niitä itseohjautuvasti ja palautteen perusteella.
Kirjoittaa sujuvaa ja virheetöntä asiatyylistä tekstiä.
Tuntee yrityksen kirjalliset viestintätilanteet ja osaa toimia niissä taitavasti, tilanteen edellyttämällä tavalla.
Noudattaa määräaikoja ja ohjeita, on oma-aloitteinen ja jakaa osaamistaan ja tietoaan muille.

Arviointikriteerit - arvosana 3

Osaa kirjoittaa ja muokata saamansa palautteen perusteella erilaisia työelämän tekstejä.
Kirjoittaa sujuvaa asiatyylistä tekstiä.
Tuntee yrityksen erilaisia kirjallisia viestintätilanteita ja tiedostaa viestinnän vuorovaikutteisuuden merkityksen.
Noudattaa määräaikoja ja ohjeita.

Arviointikriteerit - arvosana 5

Osaa kirjoittaa tyyliltään erilaisia työelämän tekstejä eri kohderyhmille ja muokata niitä itseohjautuvasti ja palautteen perusteella.
Kirjoittaa sujuvaa ja virheetöntä asiatyylistä tekstiä.
Tuntee yrityksen kirjalliset viestintätilanteet ja osaa toimia niissä taitavasti, tilanteen edellyttämällä tavalla.
Noudattaa määräaikoja ja ohjeita, on oma-aloitteinen ja jakaa osaamistaan ja tietoaan muille.

Arviointikriteeri, hyväksytty/hylätty

Hyväksytty
Kaikki tehtävät tehty ja palautettu

Hylätty
Jokin tai jotkin tehtävät palauttamatta