Introduction to Knowledge Management in Tourism (2cr)

Learning objectives

Opiskelija
- tunnistaa ja ymmärtää tiedolla johtamiseen liittyvät peruskäsitteet ja mallit
- osaa soveltaa tiedolla johtamista yrityksen toiminnan arviointiin ja kehittämiseen liittyen.
- tunnistaa matkailutoimialan tietovarantoja ja tietolähteitä ja osaa arvioida niiden roolin, merkityksen ja arvon yrityksen liiketoiminnassa ja prosesseissa.
- osaa tunnistaa, arvioida ja käyttää toimialaa koskevia tietolähteitä

Contents

- tiedon tasot ja muodot
- tiedolla johtamisen käsitteet ja keskeiset mallit
- matkailualan tyypilliset mittarit ja avainluvut
- matkailualan tiedolla johtamisen teknologiaa
- tiedolla johtaminen työelämässä
- kilpailukyvyn kehittäminen ja mittaaminen
- matkailutoimialan tietolähteet ja tietovarannot

Implementation methods, demonstration and Work&Study

1. Virtuaaliopiskelu ja oppimistehtävät 54 h
2. Mahdollinen AHOTointi ja sen hyödyntäminen opintojaksolla sovitaan erikseen ohjaavan opettajan kanssa

Learning materials

Materiaali ilmoitetaan opintojakson alussa.

Starting level and linkage with other courses

Opintojaksolla ei ole edeltävyysehtoja.

Assessment criteria - grade 1

Opiskelija
- ymmärtää ja osaa hyödyntää tiedolla johtamisen käsitteitä ja malleja.
- ymmärtää tiedolla johtamisen merkityksen matkailualan yrityksessä
- tunnistaa matkailualan tietovarantoja ja ymmärtää niiden yhteyden yrityksen liiketoimintaan ja prosesseihin.
- ymmärtää markkinaosuuden merkityksen osana kilpailukyvyn mittaamista

Assessment criteria - grade 3

Opiskelija
- ymmärtää ja osaa hyödyntää tiedolla johtamisen käsitteitä ja malleja sekä prosesseja sekä niiden merkityksen ja yhteyden käytännön liiketoimintaan ja tiedolla johtamiseen.
- ymmärtää ja osaa analysoida tiedolla johtamisen merkityksen liiketoiminnassa ja arvonluonnissa.
- tunnistaa matkailualan tietovarantoja
- ymmärtää markkinaosuuden merkityksen osana kilpailukyvyn mittaamista ja ymmärtää yrityksen tulokseen vaikuttavia kokonaisuuksia
- osaa analysoida ja arvioida tietoja tärkeimmistä tietolähteistä ja osaa hyödyntää niitä

Assessment criteria - grade 5

- Ymmärtää, osaa tunnistaa ja kehittää eri tyyppisen tiedon käyttöä organisaation toiminnassa.
- ymmärtää ja osaa tiedolla johtamisen käsitteitä ja malleja ja prosesseja sekä niiden yhteyden, merkityksen ja käytännön toteutumisen liiketoiminnassa ja tiedolla johtamisessa.
- ymmärtää ja osaa analysoida ja arvioida tiedolla johtamisen merkityksen organisaation liiketoiminnassa ja kilpailukyvyn johtamisessa
- tunnistaa matkailun tietovarantoja ja osaa analysoida, suunnitella ja hyödyntää niitä liiketoiminnassa ja prosesseissa.
- ymmärtää markkinaosuuden merkityksen osana kilpailukyvyn mittaamista ja ymmärtää yrityksen tulokseen vaikuttavia kokonaisuuksia sekä osaa suunnitella toimenpiteitä, joilla kilpailukykyä ja markkinaosuutta voidaan parantaa