Quality ManagementLaajuus (5 cr)

Learning objectives

Tämän opintojakson suorittanut tai vastaavan osaamisen hankkinut opiskelija osaa:
- ymmärtää laatuajattelun vaikutukset yrityksen kilpailukykyyn ja kestävään toimitusketjuun
- osaa jakaa laatukustannukset vaikutuken perusteella eri luokkiin ja kehittää yrityksen toimintaan kansainvälisessä toimitusketjuissa
- osaa laatujohtamisen perusteet
- osaa käyttää eri laatutyökaluja

Contents

Laadun eri muodot
Tuotteen ja palvelun laatu

Laatu strategisena työkaluna
- laatukustannusanalyysi
- laadun vaikutus asiakas- ja toimittajasuhteisiin
- laatuanalyysityökalut

Laatujärjestelmät, standarit ja auditointi prosessi

Laadun kehittäminen

Starting level and linkage with other courses

Yhteiset avainosaamiset suoritettu.

Implementation methods, demonstration and Work&Study

Mikäli jo osaat tämän opintojakson osaamistavoitteet,voit näyttää osaamisesi. Kysy lisää opintojakson opettajalta. Lisätietoja osaamisen tunnistamisesta: htpps://www.haaga-helia.fi/fi/osaamisen-tunnistaminen-ja-work-study.

Assessment criteria - grade 1

Opintojaksojen CONTACT, ONLINE ja BLENDED -toteutuksilla edellytämme läsnäoloa lukujärjestykseen merkityillä opetuskerroilla. Jos olet poissa opetuskerroilta yli 25% arvosanasi laskee yhdellä numerolla. Jos olet poissa opetuskerroilta yli 50%, opintojakso hylätään.

Students:
-knows the key concepts and terms used in quality management field.
-identifies the role of quality in international perspective
-can notice some developing topics but with assistance

Assessment criteria - grade 3

Students:
- knows the key concepts and terms used in quality management field.
- identifies the role of quality in international perspective
- can notice some developing topics without assistance
- can use tools independently but needs some assistance to select a tool

Assessment criteria - grade 5

Students:
- knows the key concepts and terms used in quality management field.
- identifies the role of quality in international perspective
- can evaluate some developing topics without assistance
- can prioritize and critically select tools and methods to improve quality aspect in business field

Learning materials

S.Thomas Foster, Managing Quality:Integrating the Supply Chain.
Opettajan jakama materiaali.

Further information

Kurssilla analysoit ja kehität yrityksen toimintaa laadun näkökulmasta.