LIPA Minor - palvelu, myynti ja yrittäjyys ALaajuus (5 op)

Osaamistavoitteet

Osaamistavoitteet on avattu kohdassa arviointikriteerit. Opintojakso arvioidaan asteikolla 1-5.

Sisältö

Palvelumuotoilu ja asiakastiedon kerääminen.

Lähtötaso ja sidonnaisuudet muihin opintojaksoihin

Osa liikuntapalvelujen minor-opintoja.

Toteutustavat, näyttö ja opinnollistaminen

Tämän opintojakson osaamistavoitteet saavutetaan pääsääntöisesti oppimistehtävillä. Muut alla kuvatut oppimistavat täsmentyvät opintojen edetessä:
a Lähiopetus ja siihen liittyvät tehtävät päivä-,monimuoto- tai intensiivitoteutuksena TAI
b Oppimistehtävä(t) TAI
c Verkkototeutus

Aikaisemmin hankitun osaamisen tunnistamisessa noudatetaan Haaga-Helia ammattikorkeakoulun laatimaa ohjeistusta.

Arviointikriteerit - arvosana 1

Opiskelija tunnistaa liikunnan palvelumuotoiluprosessin eri vaiheet (palvelutuote ja/tai tapahtuma).
Opiskelija osaa hankkia asiakastietoa.

Arviointikriteerit - arvosana 3

Opiskelija osaa toimia osana asiakaslähtöistä liikunnan palvelumuotoiluprosessia.
Opiskelija osaa hankkia asiakastietoa tarkoituksenmukaisin menetelmin.

Arviointikriteerit - arvosana 5

Opiskelija osaa toimia aktiivisesti osana asiakaslähtöistä liikunnan palvelumuotoiluprosessia hyödyntäen työtekehityksen menetelmiä.
Opiskelija osaa hankkia asiakastietoa ja analysoida sitä sekä muodostaa asiakasymmärryksen.

Oppimateriaalit

Ilmoitetaan opintojakson alussa.