Product and Service Design for SportLaajuus (5 cr)

Learning objectives

Osaamistavoitteet löytyvät kohdasta arviointikriteerit. Opintojakso arvioidaan asteikolla 1-5.

Contents

- Tuotteiden ja palveluiden kehittäminen
- Sisäinen ja ulkoinen viestintä
- Pilotoinnin rooli ja asiakkaiden osallistaminen kehittämiseen
- Organisaation tuote-/palvelutarjonnan strateginen suunnittelu

Starting level and linkage with other courses

Ei edeltäviä opintoja.

Implementation methods, demonstration and Work&Study

Tämän opintojakson osaamistavoitteet saavutetaan pääsääntöisesti omassa työssä oppimalla ja työelämäprojekteihin tai muihin projekteihin osallistumalla. Muut alla olevat oppimistavat täsmentyvät opintojen edetessä:
a. Lähiopetus ja siihen liittyvät tehtävät päivä-, monimuoto- tai intensiivitoteutuksena TAI
b. Tentti ja/tai oppimistehtävä(t) TAI
c. Verkkototeutus.

Aiemmin hankitun osaamisen tunnistamisessa noudatetaan Haaga-Helia ammattikorkeakoulun laatimaa ohjeistusta.

Assessment criteria - grade 1

Opiskelija tunnistaa palveluiden ja tuotteiden kehittämisen peruskäsitteet ja palvelukokemukseen tai tuotteen käyttökokemukseen vaikuttavat tekijät.

Assessment criteria - grade 3

Opiskelija osaa arvioida liikuntatuotteita tai –palveluita ja kehittää niitä liikuntaorganisaatiossa tai kehittämistehtävissä. Hän kykenee kuvaamaan palvelun sekä toteuttajan että käyttäjän näkökulmista ja osaa muokata tarjottavaa tuotetta tai palvelua asiakastarvetta paremmin vastaavaksi.

Assessment criteria - grade 5

Opiskelija soveltaa palveluiden tai tuotteiden kehittämisosaamista sujuvasti eri ympäristöissä. Hän hyödyntää kerättyä asiakastietoa kehittäessään uusia tai muokatessaan jo olemassa olevia tuotteita ja palveluita tai päivittäessään organisaation tuote- ja palvelukokonaisuutta. Hän osaa kytkeä asiakkaat ja asiantuntijat mukaan osaksi tuotteiden ja palveluiden kehittämistä.

Learning materials

Ilmoitetaan opintojakson alussa. Opintojakso on suunnattu ensisijaisesti LIAM-opiskelijoille.

Further information

Opintojaksojen contact-, online ja blended-toteutuksilla edellytämme läsnäoloa lukujärjestykseen merkityillä opetuskerroilla. Jos olet poissa opetuskerroilta yli 25% arvosanasi laskee yhdellä numerolla. Jos olet poissa opetuskerroilta yli 50%, opintojakso hylätään.