Marketing and Sales Processes and Tools (5cr)

Learning objectives

Opiskelija osaa:

- kehittää, suunnitella ja toteuttaa yrityksen digitaalisia myynti ja asiakaspalveluprosesseja-käyttää ja valita organisaation tarpeisiin sopivat työkalut ja järjestelmät

- hyödyntää Hubspot työkalua organisaation toiminnassa

Contents

- digitaaliset prosessit

- asiakashankinta

- konversio

- lisämyynti

- jakaminen ja some kanavat

- digitaaliset työkalut ja järjestelmät

- markkinoinnin automatisointi

Implementation methods, demonstration and Work&Study

Kurssilla vierailee HubSpot konsultti

Learning materials

Aktivoiva luento
Tehtäväohjattu opetus
Projektityö

Assessment criteria - grade 1

Opiskelija on saavuttanut opintojakson tavoitteet välttävästi. Opiskelija tunnistaa, osaa määritellä ja käyttää opintojakson aihepiirin käsitteitä ja malleja. Opiskelija ymmärtää asiantuntijuuden kehittymisen edellytykset ja periaatteet.

Assessment criteria - grade 3

Opiskelija on saavuttanut opintojakson tavoitteet hyvin, vaikka tiedoissa ja taidoissa onkin jollain alueilla vielä kehitettävää. Opiskelija osaa määritellä hyvin opintojakson aihepiirin käsitteitä ja malleja ja pystyy tekemään perusteltua analyysiä. Opiskelijalla on valmiuksia soveltaa oppimaansa vapaa-ajan, opiskelun ja työelämän tilanteissa. Opiskelija ymmärtää asiantuntijuuden merkityksen liiketalouden alalla ja osaa analysoida omaa asiantuntijuuttaan.

Assessment criteria - grade 5

Opiskelija on saavuttanut opintojakson tavoitteet kiitettävästi. Opiskelija hallitsee kiitettävästi opintojakson aihepiirin käsitteet ja mallit. Opiskelija osaa analysoida sujuvasti ja perustellusti sekä esittää käytännön kehittämistoimenpiteitä. Opiskelijalla on hyvät valmiudet soveltaa oppimaansa vapaa-ajan, opiskelun ja työelämän tilanteissa. Opiskelija osaa analysoida liiketalouden alan asiantuntijuutta ja omaa asiantuntijaksi kehittymistään.