Data Systems in SalesLaajuus (5 cr)

Learning objectives

Opiskelija osaa hyödyntää erilaisia myynnin tietojärjestelmiä osana myynnin ammattilaiseksi kehittymistään.

Contents

Opiskelija tutustuu yrityksen liiketoimintaprosesseihin ja digitaalisiin järjestelmiin sekä perehtyy palveluiden kehittämiseen asiakaslähtöisin menetelmin.

Starting level and linkage with other courses

Opiskelija on suorittanut tai muulla tavalla hankkinut perusopintojen moduulien 1-4 osaamiset.

Implementation methods, demonstration and Work&Study

Lähiopetus ja siihen liittyvät erilaiset tehtävät, projektityöskentely ja itsenäinen työskentely sekä tentit.

Assessment criteria - grade 1

Opiskelija (tunnistaa, tietää)
- hahmottaa liiketoiminnan prosesseja
- tunnistaa ERP ja CRM-järjestelmien hyödyt myyjän työssä.

Assessment criteria - grade 3

Opiskelija (osaa hyödyntää ja määritellä)
- osaa visualisoida liiketoimintaprosesseja
- tunnistaa yrityksen keskeisimmät liiketoimintaprosessit ja niihin liittyvät digitaaliset yritysjärjestelmät
- osaa käyttää keskeisimpiä yritysjärjestelmiä (ERP ja CRM)
- kuvaa järjestelmien hyödyt asiakkaalle ja yrityksen liiketoiminnalle.

Assessment criteria - grade 5

Opiskelija (kehittää)
- tunnistaa keskeisimpien liiketoimintaprosessien väliset yhteydet
- tunnistaa yritysjärjestelmistä saatavan tiedon mahdollisuudet liiketoiminnan kehittämisessä
- osaa hahmottaa ERP- ja CRM-järjestelmien yhteydet muihin digitaalisiin työvälineisiin.

Assessment criteria, approved/failed

Arviointitavat ilmoitetaan opintojakson alussa kullakin toteutuksella.

Learning materials

Opintojaksolla tarvittavat oppimateriaalit jaetaan Moodlessa.